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  漯河銷售禮儀培訓:如何拉近客戶    
[作者: 2015-09-06 點擊: 988 ]

   與顧客第一次碰面,留下好的印象十分重要。如何制造一個好的開場白是一個交易的成功關鍵。下面三步,就是要告訴你,接近顧客就是如此簡單
    接近顧客以后的開場,是商務談判推銷的基詞。開場的順利與否,直接影響到接下去的談判結果。因此,開場就顯得尤為重要了。開場就是開場白,是商務談判推銷人員與談判對手開始談判以后的第一段話。第一段話可長可短,但應包含幾層意思:創立一個寬松和諧的談判氣氛;清楚明白地介紹說明,自我介紹;提示己方能夠滿足對方什么利益。
     1.自我介紹談判推銷人員姓甚名誰,來自哪里,來這里干什么,作為陌生的雙方.對手最急于知道的莫過于此了。這也是談判推銷人員必須首先表達清楚的。同時,在介紹自己的同時,將備好的名片遞送給對方。  
    2.創立寬松和偕的氣氛談判者無論何時,都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——贊美對方。贊美對方是與人親近的好辦法,是獲得對方好感的“絕招”。當然,贊美對方要自然、親切。不能生硬,讓對方感到你在無話找話,甚至露出世故痕跡。贊美對方的方式很多,可以贊美對方個人的魅力;可以贊美對方的孩子、對象;也可以贊美對方的企業、廠房、辦公室;還可以贊美對方的衣服、飾物、陳設、環境等。只要是與對方有關的,都可以隨口說出。贊美對方以后,還要接著對方的話,談論一些對方感興趣的事,談一陣子,然后再轉移話題,比如說:“哇,你們的環境真漂亮呀!就像公園一樣……”對方可能會很自豪地說:“這是我們老總特意請專家設計的,并且還高薪聘請了園丁……”而你這時千萬不要轉移話題,一定要陪著他多聊幾句。當然.也可以說個笑話,以使談話輕松自然。
    3.利益提示對方知道了你是誰,但對方未必就能立即喜歡你。什么能吸引對方?就是你能給對方提供什么,特別是你的產品能滿足對方什么需求,同時能給對方企業和個人帶來什么實實在在的利益。這些利益的提示不用很多,有時只是幾個字。比如“最新研制的節能降耗新產品”,“用新材料比原來節約一半的成本”等,都是極有吸引力的利益提示語言,會立即引起對方興趣。如果是老產品,如果是談判對手個人的利益,可以這樣提示“今年我們加大了對用戶提成獎勵力度”等等,也是極有效的話。

希望這些對新手朋友們有所幫助

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